Conditions

Conditions générales avec informations client

Contenu

  1. portée
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit de rétractation
  4. Prix et conditions de paiement
  5. Conditions de livraison et d'expédition
  6. Octroi de droits d'utilisation pour le contenu numérique
  7. Réserve de propriété
  8. Responsabilité pour défauts (garantie)
  9. Loi applicable
  10. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Portée

1.1 Ces conditions générales (ci-après «CGV»), agissant sous «JT-Store, 22767 Hambourg» (ci-après «vendeur»), s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens qu'un consommateur ou entrepreneur (ci-après «client») a conclu avec Vendeur en ce qui concerne les produits présentés par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions du client est par la présente contredite, sauf accord contraire.

1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de contenu numérique, sauf disposition contraire expresse.

1.3 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes conditions générales est une personne physique ou morale ou une société en nom collectif qui, lors de la conclusion d'une transaction légale, exerce son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1,4 Le contenu numérique au sens des présentes conditions générales est l'ensemble des données qui ne sont pas sur un support de données physique qui est produit sous forme numérique et mis à disposition par le vendeur en vertu de l'octroi de certains droits d'utilisation réglementés plus précisément dans les présentes conditions générales.

2) Conclusion du contrat

2,1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne représentent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à soumettre une offre ferme par le client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre à l'aide du bon de commande en ligne intégré dans la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les produits sélectionnés dans le panier virtuel et passé par le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante pour les produits dans le panier en cliquant sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2,3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

  • en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
  • en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
  • en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

S'il existe plusieurs des alternatives susmentionnées, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus survient en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre, de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2,4 Si vous choisissez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après: «PayPal»), sous réserve de PayPal- Les conditions d'utilisation, disponibles sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - dans les conditions générales de paiement sans compte PayPal, peuvent être consultées à https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal qui peut être sélectionné dans le processus de commande en ligne, le vendeur déclare déjà accepter l'offre du client au moment où le client clique sur le bouton pour terminer le processus de commande.

2,5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple, e-mail, fax ou lettre) après que le client a envoyé sa commande. Toute autre disposition du texte du contrat par le vendeur n'a pas lieu. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant de passer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les données de connexion correspondantes.

2.6 Avant la soumission ferme de la commande via le bon de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour une meilleure reconnaissance des erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, à l'aide de laquelle la représentation à l'écran est agrandie. Le client peut corriger ses saisies dans le cadre du processus de commande électronique en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui conclut le processus de commande.

2,7 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2,8 Le traitement des commandes et les contacts sont généralement effectués par e-mail et un traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse e-mail fournie par lui pour traiter la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation des filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour le traitement de la commande peuvent être livrés.

2,9 Lors de la commande de supports de données non adaptés aux mineurs (article FSK ou USK-18), le client confirme en envoyant sa commande qu'il a atteint l'âge minimum légalement requis.

3) droit de rétractation

3.1 Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation.

3.2 Vous trouverez de plus amples informations sur le droit de rétractation dans la politique d'annulation du vendeur.

4) Prix et conditions de paiement

4.1 Sauf indication contraire dans la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont des prix totaux qui incluent la taxe de vente légale. Les frais de livraison et d'expédition supplémentaires pouvant survenir sont spécifiés séparément dans la description du produit correspondant.

4.2 Dans le cas de livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dont le vendeur n'est pas responsable et qui sont à la charge du client. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent également survenir en relation avec le transfert de fonds si la livraison n'est pas effectuée dans un pays hors de l'Union européenne, mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.3 La ou les options de paiement seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

4.4 Si vous sélectionnez l'un des modes de paiement proposés par le service de paiement «Shopify Payments», le paiement est traité par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après «Stripe»). Les modes de paiement individuels proposés via Shopify Payments sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Stripe peut utiliser d'autres services de paiement, pour lesquels des conditions de paiement particulières peuvent s'appliquer, auxquels le client peut être informé séparément. De plus amples informations sur «Shopify Payments» sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Conditions de livraison et d'expédition

5.1 La livraison des marchandises a lieu sur l'itinéraire d'expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur est déterminante.

5.2 Si la livraison des marchandises échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur. Cela ne s'applique pas aux frais de port si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Pour les frais de retour, si le client exerce effectivement son droit de rétractation, les dispositions prévues dans la politique d'annulation du vendeur s'appliquent.

5,3 Le ramassage n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5,4 Le contenu numérique est mis à disposition du client exclusivement sous forme électronique comme suit:

- par email

6) Octroi de droits d'utilisation pour le contenu numérique

6.1 Sauf indication contraire dans la description du contenu de la boutique en ligne du vendeur, le vendeur accorde au client le droit non exclusif, spatialement et temporellement illimité d'utiliser le contenu fourni à des fins privées et commerciales.

6.2 Un transfert du contenu à des tiers ou la création de copies pour des tiers en dehors du champ d'application des présentes conditions générales n'est pas autorisé, sauf si le vendeur a consenti au transfert de la licence contractuelle au tiers.

6,3 L'octroi de droits ne devient effectif que lorsque le client a payé l'intégralité de la rémunération due contractuellement. Le vendeur peut provisoirement autoriser l'utilisation du contenu contractuel avant ce moment. Un transfert de droits ne se fait pas par le biais d'un tel permis provisoire.

7) Réserve de propriété

Si le vendeur effectue un acompte, il conserve la propriété de la marchandise livrée jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

8) Responsabilité pour défauts (garantie)

8.1 Si l'article acheté est défectueux, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent.

8,2 Nonobstant cela, ce qui suit s'applique aux marchandises d'occasion: Les réclamations pour défauts sont exclues si le défaut ne survient qu'un an après la livraison des marchandises. Les défauts survenus dans l'année suivant la livraison des marchandises peuvent être invoqués dans le délai de prescription légal. Cependant, le raccourcissement de la période de responsabilité à un an ne s'applique pas

  • pour les éléments qui ont été utilisés pour un bâtiment conformément à leur usage normal et ont causé sa défectuosité,
  • pour les demandes de dommages-intérêts et le remboursement des frais par le client, ainsi que
  • dans le cas où le vendeur aurait frauduleusement dissimulé le défaut.

8.3 Le client est invité à se plaindre auprès du livreur des marchandises livrées présentant des dommages de transport évidents et à en informer le vendeur. Si le client ne se conforme pas, cela n'a aucun effet sur ses droits légaux ou contractuels pour vices.

9) Loi applicable

La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion des lois sur l'achat international de biens meubles. Dans le cas des consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle n'est pas retirée.

10) Règlement extrajudiciaire des litiges

10.1 La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne sous le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges résultant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

10.2 Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.